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6 Commentaires

Floush sur 5 juin 2019 à 12 h 46 min

Bonjour,
Je souhaite changer mon abonnement.
Est-ce que vous pouvez me confirmer que le nouvel abonnement a bien été pris en compte ?
Donc je souhaite passer du premium au starter.

Merci beaucoup,
J’attends votre retour,
Cordialement,
Florentine Pichancourt

Anne sur 5 juin 2019 à 19 h 57 min

Bonjour Florentine,
Le changement est effectif sur le mois suivant (date anniversaire de ton abonnement) donc c’est normal que tu ne puisse pas le voir automatiquement 🙂
C’est pour éviter une double facturation inutile.

Babou sur 17 septembre 2019 à 21 h 17 min

Bonjour Anne, je souhaite baisser mon abonnement du prémium au basic mais je vois qu’il y a un mois à 5 euros 50 et ensuite 9,99 euros, est ce que le mois à 5,5 est normal ? c’est une promotion ? ou un surplus suite à ce changement ?
je te remercie 🙂

Lavinia sur 21 février 2020 à 14 h 46 min

Hello Anne
Je voudrais passer du basic au prenum. Comment faire ?
Merci d’avance

Anne sur 26 février 2020 à 10 h 53 min

Hello Lavinia
Tu peux changer le status de ton abonnement dans ton profil en sélectionnant le nouveau statut. Il sera effectif immédiatement mais avec une facturation à ta date « anniversaire » de ton abonnement